Condiciones generales

 

Quienes somos
 

Este portal es propiedad de:

JC Comunicaciones Logycom S.L.U.

CIF: B 85447233

Polígono Industrial Valmor. C/ Buzanca 7, nave 11

28343 Valdemoro - Madrid (España)

Telf. 918082585 / e-mail: pedidos@jccomunicaciones.com 

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 25.824, Folio 1, Sección 8, Hoja M-465371.

Nuestro objetivo

Poner al alcance de todos los usuarios la variedad de productos de diferentes marcas de gran prestigio en el mercado de las telecomunicaciones como son Alcatel, Panasonic, Siemens, Neris o Nortel. Los equipos que se vende son en su gran mayoría reacondicionados o seminuevos, por lo que el aspecto es muy parecido al de nuevo y con todas las garantías de funcionamiento. Son equipos con muy poco uso, testeados en nuestro laboratorio y con un coste muy por debajo de lo que costaría comprarlo nuevo.

Además le ofrecemos nuestro servicio de reparaciones de centrales telefónicas, terminales, placas de ampliación, etc. realizadas por profesionales expertos en los sistemas en los que trabajamos (leer más información).  

¿Cómo se paga en nuestra tienda?

El sistema que aceptamos es la transferencia bancaria. Una vez abonado el producto y cargado en cuenta, se procederá al envío del mismo. No obstante, cada equipo tiene una plazo de entrega aproximado que viene reflejado junto al precio. Aconsejamos consultar los mismos antes de realizar la compra.

Disponibilidad
En nuestra tienda distinguirá fácilmente si tenemos disponibilidad immediata de un producto (aparece el botón verde) o si por contra no tenemos disponibilidad (aparece el botón en rojo). Igualmente junto al precio del producto aparecerá el plazo de entrega. Si no disponemos de un equipo o le interesa que lo localicemos, puede solicitarlo en la dirección electrónica pedidos@jccomunicaciones.com. En caso de localizarlo, contactaremos con usted para darle precio y plazo de entrega.


¿Cómo enviamos los productos?

Usamos empresas de paquetería que le van a entregar su pedido en la dirección que nos haya facilitado en horario de 8:30 a 18:00 en días laborables. 

Es su responsabilidad que en dicha dirección Vd. o alguien de su absoluta confianza recepcione la entrega. Ni JC Comunicaciones ni el transportista podemos responsabilizarnos de la posible desaparición del producto posterior a la entrega si ésta se ha producido en la dirección que Vd. nos ha solicitado. 

No aceptamos entregas en direcciones ambiguas, lugares públicos ni apartados de correos.

Si el producto le llegase con algún defecto notorio imputable al transporte, no acepte la entrega, y comuniquenos la incidéncia a través de pedidos@jccomunicaciones.com o en nuestro teléfono 918082585.

Gastos de envío

Sólo le vamos a cargar 8 euros + iva por pedido, independientemente del valor y tamaño del mismo. JC Comunicaciones se hace cargo del resto. Esta tarifa corresponde a entregas realizadas en España peninsular. Para otros destinos consultar.

¿Cómo se manda la factura?

La factura de su compra se mandará junto con el producto que ha adquirido. Siempre facturamos con el IVA vigente.

Si lo desea puede registrar una dirección para la factura distinta de la dirección de entrega.

Garantía

Todos nuestros equipos reacondicionados tienen 1 año de garantía a contar desde la fecha de la factura. En algunos casos esta garantía es de 6 meses. Rogamos consulten en cada equipo. En el caso de equipos nuevos, la garantía será la ofrecida por cada marca. Le rogamos que conserve la factura de compra junto con el embalaje y accesorios correspondientes en cada caso. Sin ambas cosas NO se autorizará ningún cambio ni devolución.

Atención al cliente y reclamaciones

Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico, así como postal.

  • Correo electrónico: pedidos@jccomunicaciones.com.
  • Atención al cliente: 918082585.
  • Dirección postal: Polígono Industrial Valmor. C/ Buzanca 7, nave 11. 28343 Valdemoro - Madr
Devolución de un producto

 

En aplicación a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado, en un plazo de (14) catorce días naturales desde la recepción del mismo. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de revocación del pedido a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal, o correo electrónico) enviada a nuestra dirección (JC Comunicaciones. Polígono Industrial Valmor. C/ Buzanca 7, nave 11. 28343 Valdemoro – Madrid. E-mail: pedidos@jccomunicaciones.com). Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web (pedidos@jccomunicaciones.com), dentro del plazo indicado, aunque su uso no es obligatorio. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico, la recepción de dicho desistimiento, para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de pedido, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a JC Comunicaciones (Pol. Ind. Valmor. C/ Buzanca 7, nave 11, 28343 Valdemoro – Madrid), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los desperfectos sufridos por el producto o mercancía y los gastos de devolución. JC Comunicaciones no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse, por sus características especiales, a medida de lo solicitado por el cliente. Igualmente, tampoco se admitirán devoluciones de aquellos productos suministrados bajo pedido especial solicitado por el cliente.

JC Comunicaciones, procederá a la devolución de lo abonado mediante el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, una vez comprobado el estado de la mercancía devuelta.

 

 


 

NOTA: La empresa ha hecho lo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en estas páginas. No obstante, la empresa no se responsabiliza de la exactitud de la información en lo que hace referencia a características generales y técnicas de los productos. Si usted detecta algún error en las fichas de productos, por favor envíenos un e-mail con el nombre del producto y el error detectado, a pedidos@jccomunicaciones.com. Gracias por su colaboración.